Цей документ закріплює правила роботи з платформою, доступною за адресою dxtranss.com.ua. Проходження реєстрації підтверджує повну та безумовну згоду з усіма викладеними нижче нормами. Кожен потенційний клієнт зобов'язаний уважно ознайомитися зі змістом документа до початку використання ресурсу. Незгода з будь-яким із пунктів виключає можливість створення акаунта та оформлення парі.
1. Загальні норми
Платформа здійснює приймання ставок на спортивні та інші дозволені події в межах чинного нормативного поля. Користування сервісом доступне виключно особам, яким виповнився 21 рік. Оператор зберігає повне право оновлювати положення цього документа без попередження. Діюча версія правил постійно розміщена на сайті; користувач несе персональну відповідальність за своєчасне ознайомлення зі змінами.
Відповідальність за правильність даних, внесених під час створення профілю, повністю покладається на користувача. Оформлення облікового запису на підставі фальшивих відомостей, з використанням документів третіх осіб або ведення кількох профілів одночасно призводить до миттєвого закриття акаунта та конфіскації залишку на балансі.
2. Реєстрація та ідентифікація особи
- Одна фізична особа має право на один активний обліковий запис без жодних винятків
- При реєстрації необхідно заповнити: прізвище та ім'я, дату народження, чинні контактні дані
- Запит на проходження ідентифікації може бути ініційований на довільному етапі взаємодії з платформою
- Для підтвердження особи знадобляться: фото або скан документа, що посвідчує особу, та підтвердження місця проживання
- Відмова від ідентифікації чи надання хибних відомостей тягне за собою обмеження функціоналу або повне блокування профілю
3. Зарахування та виведення коштів
Мінімальні й максимальні пороги для депозитів та знять визначаються для кожного платіжного методу окремо та зазначені у касовому розділі. Виведення проводиться на реквізити, з яких надійшов останній депозит. За технічної неможливості повернення на вихідний інструмент сторони узгоджують інший варіант.
Час опрацювання запитів на зняття коштів коливається від кількох хвилин до 72 годин залежно від каналу та потреби в додатковій перевірці. Оператор вправі запросити супровідні документи перед виконанням будь-якої вихідної транзакції.
- Кошти, отримані внаслідок шахрайства або використання системних помилок, вилучаються повністю
- Бонусні кошти стають доступними для зняття виключно після повного виконання вимог відігрування
- Комісії, що стягуються зовнішніми платіжними провайдерами, платформою не відшкодовуються
4. Механізм приймання парі
Парі визнається оформленим із моменту його появи в журналі транзакцій облікового запису. Жодні знімки екрана, витяги з листування чи усні домовленості не вважаються доказом укладення ставки. За технічного збою, що спричинив показ хибних котирувань, оператор залишає за собою право перерахувати або скасувати відповідне парі.
- Гранична сума парі встановлюється для кожного ринку індивідуально
- Оператор може переглядати максимуми без завчасного повідомлення
- Парі на події з наперед відомим результатом анулюються автоматично
- Використання ботів, скриптів або інших автоматизованих інструментів для оформлення ставок заборонено
5. Визначення результатів парі
Підсумки розраховуються на підставі офіційних даних відповідних спортивних федерацій та організаторів. У разі невідповідності між картинкою трансляції та офіційним протоколом пріоритет належить протоколу. Якщо подію було перервано та не поновлено впродовж 48 годин — ставки підлягають поверненню, якщо правила конкретної дисципліни не встановлюють іншого.
Ретроспективна зміна підсумків після їх офіційного затвердження (відсторонення учасника, скасування суддівського вердикту) не впливає на вже проведений розрахунок, окрім випадків, окремо передбачених правилами відповідного маркету.
6. Бонусні ініціативи
Кожна акційна програма супроводжується окремим набором умов, опублікованих на відповідній сторінці ресурсу. Базові принципи:
- Бонусний баланс заблокований для виведення до завершення повного циклу відігрування
- Порушення умов акції призводить до скасування бонусу разом із похідними виграшами
- Оператор вправі усунути будь-якого клієнта від участі в будь-якій пропозиції без пояснення мотивів
- Зловживання бонусною системою — мультиакаунтинг, арбітражні схеми, координовані парі — класифікуються як грубе порушення
7. Обмеження відповідальності
Платформа не компенсує збитки, спричинені технічними перебоями, розривом з'єднання або діями третіх осіб. Рішення про участь у ставках ухвалюється користувачем самостійно й добровільно. Жодний матеріал на ресурсі не є фінансовою рекомендацією та не гарантує результату.
Оператор докладає зусиль для стабільного функціонування, проте не виключає поодиноких технічних відхилень. За виявлення явної помилки (некоректний коефіцієнт, дублювання зарахування) оператор має право внести відповідне виправлення.
8. Санкції за порушення правил
У разі фіксації порушень оператор вправі:
- Звузити набір доступних функцій облікового запису
- Деактивувати профіль на визначений термін або безстроково
- Скасувати парі та вилучити кошти, здобуті з порушенням правил
- Повідомити компетентні регуляторні органи
Рішення оператора є остаточним. Оскарження подається через службу підтримки впродовж 30 календарних днів від дати ухвалення рішення.
9. Врегулювання спірних ситуацій
Усі розбіжності спершу вирішуються в переговорному порядку зі службою підтримки. Якщо консенсусу не досягнуто — справа передається профільному регулятору або до судової інстанції за місцем реєстрації оператора. Максимальний строк розгляду звернення становить 30 робочих днів від дати надходження.
10. Прикінцеві норми
Ці правила діють від моменту їх оприлюднення на ресурсі. Оператор має право оновлювати зміст без обмежень щодо частоти та обсягу. Продовження роботи з платформою після внесення правок засвідчує згоду з актуальною редакцією. Рекомендується періодично звірятися з поточною версією документа.